As transportadoras na pandemia: Como o e-commerce pode ajudar

Os números do e-commerce simplesmente explodiram depois que o isolamento e outras medidas de segurança foram aplicadas. Contudo, enquanto o mercado virtual ganha forças, os serviços físicos têm sofrido com muitas mudanças - também impactando grande parte das transportadoras.

Em setembro do ano passado, o Ministério da Economia fez um pronunciamento. Nele afirmava que o serviço prestado por transportadoras figurava entre os cinco segmentos mais prejudicados pela crise ocasionada pela COVID – 19.

O crescimento pela busca de delivery e o fechamento das lojas gerou oportunidade para inúmeras empresas que estavam à beira de falir. Empresários que superaram um desafio mundial e renovaram o seu negócio são exemplos reais de que você também pode aproveitar o atual cenário ao seu favor.

A expansão do e-commerce

É um fato que a maioria das pessoas que passaram a fazer compras online recorreu às lojas virtuais por não poderem sair de casa. O que aconteceu é que algumas empresas passaram a receber grandes demandas de entregas. Desse modo, houve quem aproveitou a oportunidade para expandir o negócio com uso da tecnologia.

Em 2020, em relação a 2021 o e-commerce já apresentava um crescimento de 48%, segundo levantamentos da Forbes. Contudo, o crescimento do e-commerce pode nos fornecer uma breve visão do futuro mercado.  

É certo que segmentos como o alimentício e o varejo tenham tanto movimento como antes da pandemia. Entretanto, prestadores de serviços como transportadoras devem continuar realizando vendas e a expansão de seus serviços pela internet.

Falando especificamente do segmento de transportes, segundo estudo da intelipost, as transportadoras que já atuavam com e-commerce antes da pandemia tiveram um crescimento médio de 80% nas operações durante a pandemia.

Afinal, comodidades como comprar passagens sem sair de casa ou encontrar transportadoras fiéis para bens e pessoas devem se tornar mais comuns. O e-commerce pode parecer uma tendência ainda, contudo ele veio para ficar.

A importância de se atualizar

Não é necessário olhar para o e-commerce como inimigo da sua transportadora, afinal, o comércio digital não veio para causar a extinção do seu negócio físico. É ideal vê-lo como uma extensão da sua empresa. Desse modo, além de prestar serviços presenciais é importante estar à vista na internet.

Além disso, a atual crise adiantou um processo de migração que ocorreria normalmente em alguns anos. Reuniões e palestras online, checklist e ferramentas para controles de dados em tempo real, além do marketing digital e suas vantagens.

A tecnologia se tornou uma grande aliada de empresários ou trabalhadores autônomos. É claro que há necessidade de acompanhar as atualizações do mercado, sites, softwares entre outras aplicações. As novidades no atual cenário merecem muita atenção neste momento, não dá para abrir as portas como se fosse janeiro de 2019.

Lembre-se de um dos ensinamentos do seu tempo de escola: o darwinismo. A lei é clara quanto à adaptação, quem não muda e se atualiza corre o risco de ser extinto. Isso se aplica à natureza, portanto é tão real no mundo dos negócios quanto nas densas florestas e demais regiões selvagens de nosso planeta.

A queda no setor de transportes

Com pessoas sem sair de casa, restrições quanto a viagens interestaduais, entre outras medidas, o setor de transporte foi muito impactado.

A última pesquisa divulgada pela CNT – Confederação Nacional do Transporte – acerca do impacto do COVID-19 no segmento de transporte foi realizada em setembro de 2020. Uma pesquisa mais recente foi realizada este mês, mas os dados ainda não foram publicados. Contudo, o cenário em 2020 mostrava que:

• 41,80% das empresas apresentavam uma posição financeira muito instável;
• 27,90% tinham uma situação financeira com capacidade de manter os pagamentos;
• 27,40% se encontram comprometidas financeiramente;
• 2,90% não participaram do levantamento.

Os dados da pesquisa realizada recentemente pela CNT mostraram que há índices de melhoras. Contudo, dados divulgados pela Associação Brasileira de Concessionárias de Rodovias (ABCR) mostram dados positivos.

Analisando o mês de fevereiro, o número de caminhões circulando em estradas com pedágio teve um aumento de 4,4% em relação ao ano de 2020 no mesmo mês. Além disso, em comparação a Janeiro deste ano o crescimento é de 1,5%. Isso tem mostrado o que podem ser os primeiros quilômetros rumo à recuperação.

O que fazer nesse momento?

Com o mercado de transporte rodoviário mostrando os primeiros sinais de recuperação, esse é o momento (para quem não começou ainda) de se preparar.

Esse ano houve a divulgação de uma pesquisa realizada pela IRU (União Internacional dos Transportes Rodoviários) com 800 empresas de transporte de mais de 20 países. Em diversos continentes os setores de transportes e logística apresentaram escassez de motoristas.

Essa escassez advém da grande demanda sobre determinados setores, e consequentemente da falta de preparo para as novas demandas.

Se prepare

Esteja certo do que fará quando os fluxos voltarem a subir na sua empresa, portanto, comece agora. Estude a sua situação financeira, e realize atualizações e investimentos de acordo com as suas condições e necessidades.

Nos últimos tempos não dá para investir em uma nova frota se sua empresa ainda não tiver o seu próprio site ou aplicativo. Estar na internet tem sido o diferencial das empresas que estão nas rodovias.

Você não precisa cuidar de tudo, programe-se financeiramente e contrate empresas especializadas para realizar serviços que não estiverem ao seu alcance.

É possível economizar e criar sozinho seu site ou marketing digital. Mas você terá o mesmo resultado da sua concorrente que trabalha com desenvolvedores e que estão diariamente aperfeiçoando os seus conhecimentos nesse novo mercado digital?

Como o e-commerce salvou outros negócios

Como dito antes, muitas empresas viram o seu negócio à beira do precipício. Portanto, enquanto alguns tiveram que recuar, outros saltaram de vez e viram o que parecia ser o fim, como um novo começo.

Algumas empresas que ofereciam serviços de entrega e se viram pressionadas contra um muro decidiram aproveitar a febre do delivery.

Casos de negócios que passaram e continuarão a operar apenas online por conta da crise ocorreram em grandes números. Um e-commerce ajuda principalmente quem quer reduzir gastos com uma loja física.

É possível realizar os processos de compra e venda sem um funcionário a partir do momento em que há o grande fluxo no site da empresa. Contudo, como dito antes, essas duas modalidades (física e digital) não são rivais, mas complementares.

Como o e-commerce pode salvar o seu negócio

Migrar para esse campo pode ser visto como comprar um terreno maior, você não vai colocar tijolo por tijolo ou desenhar a planta se você não tiver conhecimento.

O crescimento dos e-commerces pode ser uma oportunidade para a sua transportadora. Em entrevista ao Anuário da NTC 2020 & 2021,  excutivos de grandes empresas como Urubatan Helou da Braspress, Marcelo Patrus da Patrus indicaram que estão investindo pesado em tecnologia para fortalecer a atuação no segmento online, e aproveitar das oportunidades de crescimento que ele pode oferecer - principalmente em tempos de pandemia.

Isso pode, por um lado, parecer intimidador:

Eu preciso ter uma transportadora do tamanho deles para conseguir aproveitar o boom dos e-commerces, e pegar uma fatia de transporte desse mercado? E preciso investir milhões para fazer isso acontecer?

A resposta, certamente, é: não. Atualmente existem diversas ferramentas que podem de ajudar a colocar sua transportadora no radar dos e-commerces e até fazer integração automática com eles (e trataremos sobre isso em um outro post), e você não precisa (e se esse não é o foco da sua empresa, nem deveria!) desenvolver tudo por conta própria.

Mas não pense em fechar sua operação de transportes para locais físicos para operar apenas com e-commerce. Eventualmente os efeitos da pandemia vão se dissipar, e o transporte convencional vai voltar a crescer. O e-commerce, contudo, e é uma onda de oportunidade que está passando agora, que, quem conseguir surfar agora, vai sair muito mais fortalecido e preparado para um crescimento acelerado do outro lado.

Não espere, pois o mercado está mais competitivo a cada dia e o momento atual é a linha de largada. Algumas empresas já estão adiantadas e outras estão dando seus primeiros passos digitais, e você?

A AXION

Somos especialistas em desenvolvimento de produtos digitais, com grande expertise no mercado de transporte rodoviário, e podemos ajudar você que ainda não sabe como seguir nessa nova corrida digital. Não veja essa crise como o fim, mas faça desse momento a oportunidade que estava precisando para ampliar o seu negócio!